無料のWebメール（フリーメール）から当社サービスをご利用いただく際に、「メールが届かない」「迷惑メールフォルダへ届く」といったご質問・ご相談があります。特に、無料情報や、キャンペーンに参加する際の買い目配信、また変更案内などの大切なメールを受け取れない場合、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまうことでしょう。

これは、フリーメール側が当社サービスの情報メールを「迷惑メール」として処理・ブロックしているためです。フリーメール側では迷惑メール対策が厳しい傾向にありますので、もしフリーメール以外のメールアドレスをお持ちの方は、各種ご案内をスムーズに受け取るためにも、ぜひご利用いただくことをお勧めいたします。（メールアドレスの変更は「メールアドレス変更」から簡単に変更することができます。）

現在フリーメールをご使用中の方で、当社からのメールが届かない場合（迷惑メールフォルダへ分類されている場合）には、以下の方法をお試しください。

Gmailの受信許可変更の手順

形式：xxx@gmail.com

1. Gmailにログインします。
2. 右上の【設定】をクリックします。
3. 設定メニューから【フィルタとブロック中のアドレス】をクリックします。
4. 【新しいフィルタを作成】をクリックします。
5. フィルタの条件でFrom「info@gold-uma.jp」を入力します。
6. 【この検索条件でフィルタを作成】をクリックします。
7. 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。
8. これで、すべての受信メールに条件設定したフィルタが適用されます。

Outlook.com(旧：Hotmail)の受信許可変更の手順

形式：xxx@outlook.com、xxx@outlook.jp、xxx@msn.com、xxx@hotmail.com、xxx@hotmail.co.jp、xxx@live.jp

1. Outlook.comにサインインします。
2. 右上の【オプション】をクリックして表示されるメニューから、【オプション】をクリックします。
3. 「オプション」画面の「迷惑メールの防止」から設定を行います。
4. 【差出人セーフリストと受信拒否リスト】をクリックします。
5. 【差出人セーフリスト】をクリックします。
6. 「許可する差出人またはドメイン」に「info@gold-uma.jp」を入力します。
7. 【リストに追加>>】ボタンをクリックすると「差出人セーフリスト」に登録されます。
8. これで「info@gold-uma.jp」からのメールが受信できるようになります。

Yahoo!メールの受信許可変更の手順

形式：xxx@yahoo.co.jp

1. Yahoo!メールにログインします。
2. 右上の【設定・利用規約▼】から【メールの設定】をクリックします。
3. 「メール管理」の【フィルターと受信通知】をクリックします。
4. 【追加】ボタンを押します。
5. 「フィルター名」になる任意の文字列を入力します。ここでは、サイト名などを入力します。
6. フィルターの条件になる文字列を入力します。ここでは、「以下の条件に該当する場合」の【Fromが】に「info@gold-uma.jp」を入力します。
7. 【を含む】の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。ここでは、【を含む】を選択します。
8. 「移動先フォルダー」の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダーを選択します。ここでは、【受信箱】フォルダーを選択します。
9. 【保存】ボタンをクリックすると、フィルターが設定されます。
10. これで「info@gold-uma.jp」というメールアドレスから送られてくるメールは、【受信箱】フォルダーに届くようになります。

※info@gold-uma.jpは、当社からお送りするメールアドレスです。
お手数をお掛けいたしますが、上記の設定をご確認いただきますようお願いいたします。